تعد المنصات السياحية أحد أهم الوسائل التي تعينك كمرشد سياحي او منظم رحلات على التسويق الإلكتروني لرحلاتك وبرامجك السياحية، استعرض معكم اليوم عددا من المنصات التي ساعدتني كمرشد سياحي وكمنظم رحلات مع خلاصة تجربتي فيها.
يمكنك ملاحظة ان بعض هذه المنصات موجه بشكل اساسي لخدمة المرشدين، وبعضها موجه لخدمة المنظمين، وبعضها مدعم بخيارات تقنية لدعم الاثنين معاً لكي يصلوا الى السائح ويعرضوا رحلاتهم بشكل احترافي. في هذا المقال سنتحدث عن المنصات الموجهه لخدمة المرشدين السياحيين. في المقال الثاني سنتحدث عن المواقع التي يحتاجها منظم الرحلات للتسويق لبرامجه السياحية.
أرجو ملاحظة أن هذا المقال يختص بالأدوات التسويقيه على الإنترنت. بالطبع هناك عدة طرق تسويقية أخرى خارج الشبكة يمكن أن نتحدث عنها في مقال آخر
عن المنصات الإلكترونية
أثناء بحثي عن المنصات الأإكترونية وجدت عدداً كبيراً من المنصات العالمية والمشاريع الناشئة في مختلف دول العالم، والتي تتنافس جميعها في نفس المجال، وهو أن تكون نقطة وصل بين السائح والمرشد السياحي أو منظم الرحلات. بعض تلك المنصات جديد وبعضها قديم. البعض نشط في دول والآخر ينشط في دول أخرى وبعضها موجه لخدمة دولة بعينها أو لخدمة زوار دولة محددة (مثل روح السعودية).
في هذا المقال قمت بتصفية كل تلك المواقع واخترت لك أفضلها. في حال كنت تعرف منصات أخرى يسعدني أن تضيفها في التعليقات وسأقوم باضافتها هنا.
تذكر أن هذه المنصات هي مجرد وسيلة لتعرض نفسك، تسجيلك في هذه المنصات لا يعني أن الطلبات ستنهال عليك، بل يعني أنك أنجزت مهمة من عدة مهام تسويقية. أنت الآن ستكون ظاهراً للسائح وسط العشرات من زملائك. وسيقوم السائح باختيار أحدكم. حاول أن تظهر تميزك في عرض خدماتك.
قبل أن نبدأ، حاول أن تجهز بعض المعلومات التي ستحتاجها باستمرار في جميع المنصات:
- صورة الترخيص السياحي ومعلومات الترخيص السياحي (رقم الترخيص، تاريخ الإنتهاء)
- البرنامج السياحي (المسار، ماذا تشمل الرحلة، ماذا لا تشمل)
- الأسعار (سعر المجموعة، سعر الفرد، سعر الساعة)
مواقع تحتاجها كمرشد سياحي
والهدف منها بشكل أساسي هو عرض نفسك وجولاتك وأسعارك، بحيث يسهل على أي مهتم أن يصل اليك ويتعرف على خدماتك.
1- الصفحات الشخصية ومنصات التواصل الإجتماعي
وتشمل موقعك الشخصي (إن توفر) وحساباتك في منصات التواصل الإجتماعي، يمكنك استخدامها للتسويق لنفسك كمرشد سياحي. عليك أن تأخذ في الحسبان أنك تستخدمها الآن كمحترف وليس استخداماً شخصياً. استخدم صوراً رسمية وجيدة، انشر منشورات جذابة، وحافظ على الاستمرارية. عادةً يميل السياح للتواصل مع المرشد المستمر في حضوره على المنصات بشكل منتظم.
يمكنك انشاء صفحة شخصية لك على ووردبريس، سلة، فِجاج، أو أي من المواقع الموجودة في هذه القائمة
2. فجاج Fijaj
هي منصة سعودية تعتبر أحد الحلول المميزة من الناحية التقنية في السوق السعودي. حيث تعمل بنظام SaaS والذي يسمح لك باختصار أن تنشيئ موقعك الإلكتروني الخاص بك وبرحلاتك السياحية مع خدمات الدفع الإلكتروني، الربط مع الدومين، وغيرها من المزايا الأخرى. الموقع موجه لخدمة منظمي الرحلات السياحية والمرشديين السياحيين على حد سواء. فيمكن لك كمرشد سياحي أن تنشئ صفحتك الخاصة ، تتحكم بالتصميم، وتضيف إليها برامجك السياحية. كما يمكنك أن تقوم بالربط مع منظمين الرحلات. يقدم الموقع شهراً مجانياً ثم يتوجب عليك الإشتراك. مع خصم عدة عمولات بنسب مختلفة. كما يقدم اشتراكاً مجانياً ترويجياً للمرشدين السياحيين حتى نهاية 2024
المميز في هذه المنصة كونها منصة سعودية، الخدمات التقنية، وسهولة الإستخدام
3. مرشدك
تعد من أهم المنصات التي يمكن تبدأ بها. تعتبر قاعدة بيانات مفتوحة للمرشدين السياحيين في المملكة. أحياناً كنت أستخدم الموقع للعثور على مرشدين في مدن مختلفة. تواجدك في هذه المنصة يمكن اعتباره أساسياً.
- التسجيل في المنصة مجاني
- تعطيك المنصة نقاط كلما أضفت معلومات أكثر في حسابك، اذا اضفت رحلات ومسارات
- كلما ارتفعت نقاطك، ارتفع ترتيبك بين المرشدين
4. TourHQ
هذا الموقع الصيني مميز جداً من ناحية البرمجة التقنية رغم البساطة الشديدة من ناحية التصميم -كعادة الصينيين- حيث يعمل الموقع كوسيط بين السائح ومقدمي التجارب السياحية من مرشدين ومنظمي الرحلات. كما يقوم أيضاً بالربط بين منظمي الرحلات والمرشدين السياحيين. المزايا التقنية الموجودة في الموقع تعتبر الأفضل من وجهة نظري مقارنة ببقية المنصات. حيث يقدم الموقع المزايا التالية :
للمرشد السياحي:
- عرض الملف الشخصي للمرشد
- عرض الباقات والجولات
- عرض تقييمات السياح السابقين
- كتابة مقالات مختلفة
- عرض صور وفيديوهات خاصة بالمرشد السياحي
للمنظم:
- عرض ملف المنظم
- عرض الباقات والجولات
- عرض تقييمات السياح السابقين
- كتابة مقالات مختلفة
- عرض صور وفيديوهات خاصة بالمنظم
- عرض المرشدين السياحيين العاملين مع المنظم وبرامجهم
للسائح:
- استعراض البرامج السياحية حسب المدن
- استعراض المرشدين السياحيين في كل مدينة
- استعراض منظمي الرحلات السياحية في كل مدينة
- تقديم طلب رحلة خاصة: يمكن السائح من ارسال طلبه عبر الموقع، ويقوم المرشدون والمنظمون بتقديم عروضهم للسائح، ومن ثم يختار السائح العرض المناسب له)
عمولة الموقع 20% من عملية البيع
بعد فتح الحساب في هذه المنصة كمرشد أو كمنظم، ستصلك رسالة عبر البيد الإلكتروني لفتح محفظة الكترونية. حيث يمكن من خلالها تحويل الأموال الى حسابك المحلي، بتكلفة حوالة دولية 15$ لكل عملية تحويل
5. Showaround
أحد أشهر المواقع التي تساعدك على السفر بتكاليف أقل والتعرف على أناس محليين يساعدوك في استكشاف المدينة والتجول فيها. الهدف الأساسي من المنصة هو السفر بأقل تكلفة، وفعلياً توفير مرشديين مجاناً. مع ذلك يقدم الموقع امكانية أن تضع لنفسك سعراً بالساعة. ستجد العديد من السياح الراغبين بزيارة مدينتك، يمكنك أن تعرض نفسك لهم بشكل مباشر وتعرض عليهم سعرك. السعر الذي ستحدده في لوحة التحكم سيكون هو السعر الي يتم ارساله الى السياح
6. toursbylocals.com
هذا الموقع وبشكل مختلف عن بقية المواقع يقوم بانتقاء المرشدين الذين يعرضهم في صفحته. بالطبع يمكنك أن تتقدم بطلب الإنضمام اليهم، وستصلك رسالة على بريدك أن الفريق سيوافق على طلبك اذا كنت تبدو مناسباً لهم وكان هناك نقص تشغيلي في مدينتك. وحتى ذلك الحين سيقى طلبك قيد الإنتظار.
7. Private Guide World
يعمل هذا الموقع بطريقة مشابهة لموقع مرشدك. فهو أشبه بقاعدة بيانات للمرشدين السياحين إلا انه ليس مجانياً. هناك رسوم اشتراك سنوية بحسب الدولة التي تعمل بها كمرشد. على سبيل المثال، في السعودية 70 يورو (280 ريال تقريباً) مقابل هذه الرسوم يسمح لك الموقع أن تظهر في صفحاته وتظهر رحلاتك وجولاتك، كما يسمح لك بالتواصل مع العملاء من خلال المحادثة الفورية الخاصة به. ولا يأخذ منك أي عمولة على مبيعاتك.
8. Google Business Profile
أحد خدمات قوقل وأكثرها عملية بالنسبة للمرشدين. يمكنك من خلال أن تضع نفسك على خريطة قوقل وتضيف خدماتك وأسعارك، كما يمكن للسياح أن يقيموك من خلالها. خرائط قوقل تعد احد الاماكن التي يبحث فيها السياح عن المرشدين السياحيين. حدد موقعك في المنطقة السياحية التي ترغب أن يجدك فيها السياح. أضف صوراً للمكان وصوراً من جولاتك السابقة. ولا تنسى أن تضيف كافة المعلومات التي يمكن أن تفيد السائح وتدفعه للتواصل معك
كفو 👏🏻